ИИ-консультант - автоматизированный ассистент, работающий на базе искусственного интеллекта, который взаимодействует с пользователями через чат и выполняет задачи в зависимости от поставленных целей.
Лид — контактная информация пользователя, собранная в ходе общения с ИИ-консультантом. Лид может быть передан в вашу CRM-систему для дальнейшей обработки.
LLM-модель (Large Language Model) — модель машинного обучения, которая используется для генерации текста и понимания запросов. Например, ChatGPT от OpenAI.
Шаблон — предварительно настроенное решение для ИИ-консультанта, которое подходит для типовых задач, таких как лидогенерация. Шаблоны обеспечивают высокую конверсию за счет оптимизированных сценариев общения.
Промпт — запрос, который отправляется в LLM-модель для получения ответа. Промпт включает данные и инструкции, которые помогают модели генерировать правильный ответ.
Цель — задача, которую ИИ-консультант должен выполнить для завершения диалога. Например, сбор контактов или получение обратной связи.
Токен — единица измерения вычислительных затрат при использовании LLM-модели. Каждый запрос или сообщение может расходовать определенное количество токенов.
Интеграция — процесс подключения платформы с внешними системами, такими как CRM или аналитические инструменты, для обмена данными.
Диалог — цепочка сообщений между пользователем и ИИ-консультантом, которая направлена на выполнение поставленной цели.